01/03
Q : 1. Acceptez-vous la commande d’échantillons ?
+
Oui, nous prenons en charge les commandes d'échantillons pour les tests clients avant la commande en gros.
Q : 2. Quel est le délai de livraison ?
+
Pour les commandes d'échantillons : 3 à 5 jours. Pour les commandes en gros : 2 à 4 semaines.
Q : 3. Avez-vous une limite de quantité minimale de commande ?
+
Aucune limite de MOQ pour la commande d'échantillon.
Pour les commandes en gros de produits OEM/ODM, il y aura une exigence MOQ, que nous pouvons discuter au cas par cas.
Pour les commandes en gros de produits OEM/ODM, il y aura une exigence MOQ, que nous pouvons discuter au cas par cas.
Q : 4. Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps cela prend-il ?
+
Pour la commande d'échantillon, nous programmons généralement l'expédition par avion ou par express comme DHL, Fedex, UPS, TNT.
Pour les commandes en gros, nous programmons généralement l'expédition par avion, par mer ou par train.
Pour les commandes en gros, nous programmons généralement l'expédition par avion, par mer ou par train.
Q : 5. Quelle est la garantie des produits ?
+
Notre garantie standard est de 2 ans et nous acceptons de prolonger la période de garantie à un coût raisonnable.
Q : 6. Comment est votre service après-vente ?
+
Pour le service après-vente, nous offrirons une formation technique gratuite, une assistance technique en ligne 24h/24 et 7j/7 et un retour de produit pour une maintenance gratuite.
Q : 7. Fournissez-vous un service OEM ?
+
Oui, nous pouvons aider le client avec une marque privée basée sur des services personnalisés OEM/ODM.
Q: 8. Quelles sont vos conditions d'emballage ?
+
Nous emballons généralement nos marchandises dans des boîtes et cartons neutres. Nous pouvons également aider nos clients à concevoir et imprimer leur logo sur les colis.
Q: 9. Quelles sont vos conditions de paiement ?
+
Généralement, un virement bancaire de 30 % est requis, suivi d'un virement de 70 % avant la livraison. Nous acceptons PayPal et West Union pour les commandes d'échantillons.
Q: 10. Qu'en est-il de votre délai de livraison ?
+
Le délai de livraison habituel est de 3 à 5 semaines après paiement anticipé. Ce délai dépend des articles et de la quantité commandée.
Q: 11. Testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?
+
Oui, nous avons un test à 100% avant la livraison
Q: 12. Pouvez-vous fournir la documentation pertinente de chaque produit ?
+
Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité, l'assurance, l'origine et d'autres documents d'exportation si nécessaire.