01/03
P: 1. Czy obsługujecie zamawianie próbek?
+
Tak, przed złożeniem zamówienia hurtowego umożliwiamy zamówienie próbek w celu ich przetestowania przez klienta.
P: 2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
+
Zamówienia próbne: 3-5 dni. Zamówienia hurtowe: 2-4 tygodnie.
P: 3. Czy obowiązują jakieś limity minimalnego zamówienia?
+
Brak limitu minimalnej ilości zamówienia dla próbek.
W przypadku zamówień hurtowych produktów OEM/ODM wymagane jest minimalne zamówienie, które możemy omawiać indywidualnie w każdym przypadku.
W przypadku zamówień hurtowych produktów OEM/ODM wymagane jest minimalne zamówienie, które możemy omawiać indywidualnie w każdym przypadku.
P: 4. W jaki sposób wysyłacie towary i ile czasu to trwa?
+
W przypadku zamówień próbek, zazwyczaj wysyłamy je drogą lotniczą lub ekspresową, np. DHL, FedEx, UPS, TNT.
W przypadku zamówień hurtowych zazwyczaj planujemy dostawę drogą lotniczą, morską lub kolejową.
W przypadku zamówień hurtowych zazwyczaj planujemy dostawę drogą lotniczą, morską lub kolejową.
P: 5. Jaka jest gwarancja na produkty?
+
Nasza standardowa gwarancja wynosi 2 lata, ale zgadzamy się na przedłużenie okresu gwarancji za rozsądną opłatą.
P: 6. Jak wygląda Wasz serwis posprzedażowy?
+
W ramach serwisu posprzedażowego oferujemy bezpłatne szkolenie techniczne, całodobową pomoc techniczną online oraz możliwość zwrotu produktu w celu przeprowadzenia bezpłatnej konserwacji.
P: 7. Czy świadczycie usługi OEM?
+
Tak, możemy wspierać klientów w budowaniu własnej marki w oparciu o niestandardowe usługi OEM/ODM.
Q: 8. Jakie są Twoje zasady pakowania?
+
Zazwyczaj pakujemy nasze towary w neutralne pudełka i kartony. Możemy również pomóc klientowi w zaprojektowaniu i nadrukowaniu logo na paczkach.
Q: 9. Jakie są warunki płatności?
+
Zazwyczaj przelew bankowy wynosi 30% jako zaliczka i 70% przed dostawą. Akceptujemy PayPal i West Union przy składaniu zamówienia na próbkę.
Q: 10. Jaki jest czas dostawy?
+
Standardowy czas dostawy wynosi 3-5 tygodni od momentu wpłaty zaliczki. Konkretny czas dostawy zależy od ilości produktów i zamówienia.
Q: 11. Czy testujecie wszystkie swoje towary przed dostawą?
+
Tak, przeprowadzamy 100% testów przed dostawą
Q: 12. Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację każdego produktu?
+
Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności, ubezpieczenie, pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.