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P: 1. Vocês aceitam pedidos de amostra?
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Sim, oferecemos suporte para pedidos de amostra para testes do cliente antes de pedidos em grandes quantidades.
P: 2. Qual é o prazo de entrega?
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Para pedidos de amostra: 3 a 5 dias. Para pedidos em grandes quantidades: 2 a 4 semanas.
P: 3. Vocês têm algum limite de quantidade mínima?
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Não há limite de quantidade mínima para pedido de amostra.
Para pedidos em grandes quantidades de produtos OEM/ODM, haverá exigência de quantidade mínima, que podemos discutir caso a caso.
Para pedidos em grandes quantidades de produtos OEM/ODM, haverá exigência de quantidade mínima, que podemos discutir caso a caso.
P: 4. Como vocês enviam as mercadorias e quanto tempo demora?
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Para pedidos de amostra, geralmente agendamos o envio por via aérea ou expressa, como DHL, Fedex, UPS, TNT.
Para pedidos em grandes quantidades, geralmente agendamos o envio por via aérea, marítima ou ferroviária.
Para pedidos em grandes quantidades, geralmente agendamos o envio por via aérea, marítima ou ferroviária.
P: 5. Qual é a garantia dos produtos?
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Nossa garantia padrão é de 2 anos e concordamos em estender o período de garantia com um custo razoável.
P: 6. Como é o seu serviço pós-venda?
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Para serviço pós-venda, ofereceremos treinamento técnico gratuito, suporte técnico on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, e devolução do produto para manutenção gratuita.
P: 7. Vocês fornecem serviço OEM?
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Sim, podemos dar suporte ao cliente com marca privada baseada em serviços personalizados OEM/ODM.
P: 8. Quais são os seus termos de embalagem?
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Normalmente, embalamos nossos produtos em caixas e caixas de papelão neutras. Também podemos auxiliar o cliente na criação e impressão do logotipo nas embalagens.
P: 9. Quais são as suas condições de pagamento?
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Geralmente, 30% de depósito e 70% de pagamento antes da entrega. Aceitamos PayPal e West Union para pedidos de amostra.
P: 10. Como é o seu prazo de entrega?
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O prazo de entrega normal é de 3 a 5 semanas após o pagamento antecipado. O prazo de entrega específico depende dos itens e da quantidade de cada pedido.
P: 11. Vocês testam todos os seus produtos antes da entrega?
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Sim, temos 100% de testes antes da entrega
P: 12. Você pode fornecer a documentação relevante de cada produto?
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Sim, podemos fornecer a maioria da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade; Seguro; Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.